In der Regel kann man mich auf den verschiedensten Wegen ansprechen. Sei es über Facebook/Whatsapp, klassischer Email oder in einem persönlichen Telefonat.
Hilfreich ist da schon einen grobe Beschreibung des Problems zu haben. Einen 2039480-stelligen Fehlercode von einem „BlueScreen“ bringt uns da nicht weiter.
- Was ist das Problem?
- Seit wann besteht das Problem?
- Wurde vorher was geändert oder de-/installiert?
Oft kann man mit 1-3 Hasentricks einen funktionalen Zustand wieder herstellen. Sei es durch telefonische Anweisung, oder im komfortablen Fall dass der Rechner noch funktioniert und am Netz ist, mit einer Fernwartung.
Ich kann nur immer wieder empfehlen. Bei einer Unsicherheit VORHER fragen/googlen und nicht erst den „Knopf“ drücken und sich dann wundern.